Livraison

• Livraison offerte : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 99€ !

• Délais de livraison :

• Pour la France : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables.

• Pour les DOM-TOM : Livraison sous 15 jours ouvrables environ.

• Traitement des commandes :

• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

• Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Mode d’expédition et suivi :

Nous expédions généralement les commandes via Mondial Relay, Colissimo, ou par remise en main propre en Île-de-France, si cette option est disponible au moment du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous dès que possible à lingeriebaw@gmail.com.

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement.

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. Si vous souhaitez retourner un article, voici les conditions à respecter :

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

2. Conditions des articles

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, certains produits, comme la lingerie ou les bijoux, ne peuvent pas être retournés s’ils ont été essayés ou manipulés.

3. Procédure de retour

• Contactez notre service client à lingeriebaw@gmail.com pour obtenir une autorisation et les instructions de retour.

• Emballez soigneusement l’article et incluez une copie de votre facture ou bon de commande.

4. Frais de retour

Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursement

Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.

6. Échanges

Pour un échange, indiquez la taille ou le modèle souhaité lors de votre demande de retour.

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter à lingeriebaw@gmail.com.

Prenez votre taille habituelle !
La plupart de nos lingeries sont réglables!

Nous recommandons un lavage à la main pour préserver au mieux votre article. Vous pouvez également laver en machine à 30°, mais veuillez éviter l'essorage.